Häufige Fragen

➣ Wir arbeiten mit europäischen Lieferanten zusammen, um die bestmögliche Qualität sicherzustellen.

➣ Textil vor Erstnutzung waschen

➣ Auf links drehen, 30° Wäsche

➣ Kein Weichspüler/Vollwaschmittel

➣ Lufttrocknen, nicht über Druck bügeln

➣ Es wird ausschließlich umweltfreundliche und zertifizierte "Ökotex 100" Farbe verwendet.

➣ Wir empfehlen dir, dein neues Textil vor dem ersten Tragen liebevoll zu waschen, um das perfekte Tragegefühl von Anfang an zu genießen.

➣ Innerhalb Deutschlands: 3,95€

➣ Nach Österreich: 4,95€

➣ Bereits bei deinem Bestellwert von 55€ versandkostenfrei

➣ Unsere Richtlinien: Zahlung und Versand

➣ Unsere Lieferzeit kann 3–8 Tage betragen und hängt von verschiedenen Faktoren ab:

• ➔ Zielland
• ➔ Gewähltes Produkt
• ➔ Jahreszeit (z.B. Feiertage, Weihnachten)

➣ In der Regel versenden wir bereits nach 1-3 Tagen.

➣ Wird versenden nur mit DHL.

➣ Alle Bestellungen werden klimaneutral versendet 🌱

➣ Derzeit liefern wir nach Deutschland und Österreich.

➣ Sobald deine Bestellung für dich produziert und an DHL übergeben wurde, erhählst du selbstverständlich einen Tracking-Code von uns per Email. Hier kannst du deine Lieferung ganz bequem verfolgen und dich darauf freuen.

Achte bitte darauf folgende Daten in die Adressfelder einzugeben.

• 1. Adressfeld: DHL Paketstation XXX
• 2. Adressfeld: Postnummer (muss auf Besteller gemeldet sein)

➣ Hier geht´s zum Portal

➣ Wenn Du mit Deinem Kauf nicht 100% zufrieden bist, sind wir für Dich da. Nutze dazu einfach unser praktisches Retouren-Portal.

➣ Wir verstehen, dass manchmal Rücksendungen notwendig sind. Um Umwelt und Kosten zu schonen, prüfe bitte unsere Größentabellen und Produktbeschreibungen vor dem Kauf. Bei Unsicherheiten sind wir jederzeit für dich da Beachte jedoch, dass Rücksendekosten von dir getragen werden. Danke für dein Verständnis und deinen Beitrag zur Nachhaltigkeit.

➣ Sobald wir deine Retoure erhalten haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb weniger Tage auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück. In geschäftigen Zeiten kann die Abwicklung in Ausnahmefällen bis zu 14 Tage dauern.

➣ Es ist uns wichtig, dass Du mit Deinem Einkauf zufrieden bist. Sollte ein Artikel in seltenen Fällen beschädigt bei Dir ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend über unser praktisches Retouren-Portal.

➣ Falls du aus irgendeinem Grund nicht vollkommen zufrieden mit deinem Produkt sein solltest, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir bestmöglich zu helfen.

• ➣ Um sicherzustellen, dass du deine Ware so schnell wie möglich erhältst, beginnen wir nahezu unmittelbar mit der Produktion. Wenn du jedoch deine Bestellung stornieren möchtest, sende uns bitte umgehend eine Nachricht via E-Mail oder am besten via Whatsapp.
  
• ➣ Wir werden dann prüfen, ob wir noch rechtzeitig sind, um den Produktionsprozess anzuhalten und werden unser Bestes tun, um deinem Wunsch nachzukommen.

➣ Wir möchten dich freundlich bitten, darauf zu verzichten, mehrere Größen zur Anprobe zu bestellen. Indem du dies tust, hilfst du nicht nur uns, sondern leistest auch einen positiven Beitrag für die Umwelt.

➣ Wir haben detaillierte Größentabellen bereitgestellt, die dir helfen können, die perfekte Passform zu finden. Diese findest du auf jeder Produktseite.

➣ Falls dennoch der bestellte Artikel nicht richtig passt, sei unbesorgt! Du hast die Möglichkeit, diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umzutauschen.

➣ Wir möchten Dich freundlich darauf hinweisen, dass es wichtig ist, Deine Rechnung bei Klarna zu begleichen, selbst wenn Du einige oder alle Produkte zurücksenden möchtest.

➣ Bitte beachte, dass Klarna möglicherweise Mahngebühren erhebt, falls die Rechnung nicht fristgerecht beglichen wird. Leider haben wir darauf keinen Einfluss.

➣ Keine Sorge, sobald wir Deine Rücksendung bearbeitet haben, wird Klarna automatisch eine Erstattung vornehmen.

➣ Du kannst den Status Deiner Rechnung jederzeit über den folgenden Link einsehen, indem Du Dich mit der E-Mail-Adresse anmeldest, die Du bei der Bestellung verwendet hast:

➣ Hier geht´s zu Klarna: Prüfe Deinen Rechnungsstatus bei Klarna

➣ Kein Problem! Schreib uns einfach eine E-Mail mit deiner Bestellnummer. Anschließend senden wir dir die gewünschte Rechnung zu deiner Bestellung zu.