FAQ & Hilfe
Rücksendung
Widerrufsrecht
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Dein Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag:
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen haben.
- sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben, ab dem Tag, an dem die letzte Ware in Besitz genommen wurde.
Widerruf ausüben
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung informieren.
Bestellung noch nicht erhalten?
Bitte senden Sie eine E-Mail an kontakt@radundrucksack.online mit der Bitte um Stornierung.
Kontaktadresse:
Andreas Evangart
Rüterweg 40, 32051 Herford
E-Mail: kontakt@radundrucksack.online
Tel/WhatsApp: +49 176 20140489
Folgen & Rücksendung
Rückzahlung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen (einschließlich der Lieferkosten der günstigsten Standardlieferung) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Eingang Ihres Widerrufs zurück.
Rücksendung der Ware
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag der Widerrufs-Unterrichtung an uns zurückzusenden.
Wer trägt die Kosten?
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung (4,95 € bei Nutzung unseres Labels; dieser Betrag wird von der Erstattung abgezogen).
Möchten Sie den Artikel umtauschen (z.B. andere Größe/Farbe)? In diesem Fall ist der Rückversand für Sie versandkostenfrei.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl durch den Verbraucher maßgeblich ist (Personalisierte Produkte).
Muster-Widerrufsformular
🏁 Bürokratie-Check: Muss das sein?
Das Gesetz möchte, dass wir dir dieses Formular hier unten zeigen. Aber mal ganz unter uns: Du musst das nicht ausfüllen.
Schreib uns einfach eine kurze Nachricht per E-Mail oder WhatsApp. Sag uns kurz "Hallo", nenn uns deine Bestellnummer und dass du stornieren möchtest. Das geht viel schneller, schont deine Nerven und wir können uns direkt drum kümmern. Win-Win! 🚲💨
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
Andreas Evangart
Rüterweg 40, 32051 Herford
E-Mail: kontakt@radundrucksack.online
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Name des/der Verbraucher(s):
____________________________________
Datum: __________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Hast du noch Fragen? Unsere Kontaktdaten findest du im Impressum.
Hallo, ich bin Lisa, eure Ansprechpartnerin bei Rad&Rucksack. 😊
Bei Fragen oder Unterstützung erreicht ihr uns werktags von 8:00 bis 18:00 Uhr.
Schreibt uns gerne über WhatsApp oder unser Kontaktformular – wir freuen uns auf eure Nachrichten und helfen euch gern!
Hallo, ich bin Lisa, eure Ansprechpartnerin bei Rad&Rucksack. 😊
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