Why Not?

Q: Was ist eure Motivation & setzt ihr auf echte Bio-Qualität?

Nachhaltige Qualität statt Fast Fashion: Wir lieben die Berge, den Wald und das Radfahren – deshalb verbinden wir langlebige Lieblingsstücke mit echtem Respekt vor der Natur. Überwiegend zertifizierte Rohware von Stanley/Stella: Unsere Textilien bestehen überwiegend aus gekämmter Bio-Baumwolle oder recycelten Materialien (z. B. nach GOTS, Fair Wear, Oeko-Tex & PETA-Approved Vegan – die genauen Materialangaben findest du immer direkt beim jeweiligen Produkt). Formstabil & angenehm weich: Unsere Shirts und Hoodies behalten auch nach vielen Wäschen ihre Passform. Veredelung in Deutschland: Jedes Motiv wird frisch mit hochwertigem Direktdruck oder edler Stickerei für dich in Deutschland veredelt.

Q: Was ist, wenn meine Größe nicht passt? (Umtausch & 14 Tage Rückgabe)

Tipp vorab: Nutze gerne die genaue Größentabelle auf jeder Produktseite, um unnötige Auswahlbestellungen der Umwelt zuliebe zu vermeiden. 14 Tage Rückgaberecht: Sollte ein Teil nicht passen, kannst du es bequem über unser Online-Retouren- & Umtausch-Portal anmelden. Größen-Umtausch (Vorteil): Bei einem Umtausch aus Deutschland übernehmen wir den kompletten Versand deines neuen Artikels zu dir (für Österreich nur 4,95 € Pauschale). Rücksendelabel: Für eine reguläre Rücksendung aus Deutschland stellen wir dir im Portal ein fertiges Label für faire 4,95 € bereit.

Q: Wie kann ich bei euch bezahlen?

Du kannst im Checkout flexibel und 100% sicher wählen: PayPal: Klassisch, Express, Ratenkauf oder „Später bezahlen“ Klarna: Kauf auf Rechnung, Ratenkauf oder Sofortüberweisung Kreditkarte & Express: Visa, Mastercard, Apple Pay & Google Pay Österreich & Klassisch: EPS-Überweisung sowie Vorkasse per Banküberweisung

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Jede Bestellung finanziert zertifizierte CO₂-Entnahme – werde Teil davon!

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Autofahrt-Strecke gemeinsam ausgeglichen

Wir fördern gezielt:

⚙️ Direkte CO₂-Luftfilterung 🌱 Pflanzenkohle & Boden 🌲 Aufforstung & Waldschutz

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Kurz & ehrlich beantwortet

Häufige Fragen zu Bio-Qualität, Versand & Service

Was ist eure Motivation & setzt ihr auf echte Bio-Qualität?

Nachhaltige Qualität statt Fast Fashion: Wir lieben die Berge, den Wald und das Radfahren – deshalb verbinden wir langlebige Lieblingsstücke mit echtem Respekt vor der Natur.

Überwiegend zertifizierte Rohware von Stanley/Stella: Unsere Textilien bestehen überwiegend aus gekämmter Bio-Baumwolle oder recycelten Materialien (z. B. nach GOTS, Fair Wear, Oeko-Tex & PETA-Approved Vegan – die genauen Materialangaben findest du immer direkt beim jeweiligen Produkt).
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Was muss ich zu Versandkosten, Lieferdauer & unserem Klimabeitrag wissen?

Versandart

Mit jeder Bestellung finanzieren wir zertifizierte Klimaschutzprojekte (direkte CO₂-Luftfilterung, Pflanzenkohle & Aufforstung) und versenden plastikfrei verpackt 🌱 (Mehr Informationen).

Versandkosten

🇩🇪Deutschland4,95 € (mit DHL)

🇦🇹Österreich8,95 € (mit UPS)

Ab 60 € (DE) & 75 € (AT) Bestellwert liefern wir versandkostenfrei!

Lieferdauer

🇩🇪Deutschlandin der Regel 3 – 5 Werktage

🇦🇹Österreichin der Regel 4 – 6 Werktage

Was ist, wenn meine Größe nicht passt? (Umtausch & 14 Tage Rückgabe)

Tipp vorab: Nutze gerne die genaue Größentabelle auf jeder Produktseite, um unnötige Auswahlbestellungen der Umwelt zuliebe zu vermeiden.

14 Tage Rückgaberecht: Sollte ein Teil nicht passen, kannst du es bequem über unser Online-Retouren- & Umtausch-Portal anmelden.
Größen-Umtausch (Vorteil): Bei einem Umtausch aus Deutschland übernehmen wir den kompletten Versand deines neuen Artikels zu dir (für Österreich nur 4,95 € Pauschale).
Rücksendelabel: Für eine reguläre Rücksendung aus Deutschland stellen wir dir im Portal ein fertiges Label für faire 4,95 € bereit.

Wie wasche ich mein Lieblingsteil, damit Druck & Stick lange schön bleiben?

Damit der Bio-Stoff weich bleibt und dein Motiv viele Jahre strahlt:

Vor dem Waschen immer auf links drehen (Motiv nach innen).
Bei schonenden 30 °C waschen.
Bitte nicht in den Trockner geben und nicht direkt über das Motiv bügeln (immer auf links).

Wie kann ich bei euch bezahlen?

Du kannst im Checkout flexibel und 100% sicher wählen:

PayPal: Klassisch, Express, Ratenkauf oder „Später bezahlen“
Klarna: Kauf auf Rechnung, Ratenkauf oder Sofortüberweisung
Kreditkarte & Express: Visa, Mastercard, Apple Pay & Google Pay
Österreich & Klassisch: EPS-Überweisung sowie Vorkasse per Banküberweisung

Wo sehe ich meinen Bestellstatus oder erreiche euer Team (auch für Händler/B2B)?

Lisa und unser Team sind werktags von 8:00 bis 18:00 Uhr persönlich für dich da:

Live-Bestellstatus & Sofort-Änderung: Auf unserer Hilfe- & FAQ-Seite kannst du deinen Bestellstatus per Bestellnummer live prüfen und noch nicht versendete Bestellungen direkt anpassen.
WhatsApp & E-Mail: Schreib uns per WhatsApp an +49 176 20140489 oder per E-Mail an kontakt@radundrucksack.online.
Händler, Vereine & B2B: Wir bieten Händlerkonditionen ohne Mindestbestellmenge auf unser Sortiment sowie individuelle Textilveredelung (Druck & Stick), überwiegend auf Stanley/Stella, an – alle Infos findest du im B2B-Bereich unserer FAQ-Seite.

Noch Fragen offen oder möchtest du deine Bestellung verwalten?

📦 Bestellstatus & Änderung live prüfen 🔄 Retouren- & Umtausch-Portal Alle 20+ FAQs & Hilfe-Center öffnen →

Mo – Fr: 8:00 – 18:00 Uhr

Hallo, ich bin Lisa, eure Ansprechpartnerin bei Rad&Rucksack. 😊

Bei Fragen oder Unterstützung erreicht ihr uns werktags von 8:00 bis 18:00 Uhr.

Schreibt uns gerne über WhatsApp oder unser Kontaktformular – wir freuen uns auf eure Nachrichten und helfen euch gern!

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